Lieke Vogels, directeur Verenigingszaken van KHN, sprak tijdens Hospitality Outlook 2013. Volgens haar is het tijd om te stoppen met klagen over de economie. 'Dat is een gegeven en fijn is het niet, maar het biedt wel nieuwe mogelijkheden.' Ze doelt op samenwerking. Met retail, met zorgaanbieders, maar ook met gasten. 'Durf je gast om advies te vragen.' Of er een rol is weggelegd voor KHN om die samenwerking te faciliteren? 'Het past in toekomstgericht kijken.'