artikel

Gedragsregels tijdens een overval

Fastfood

U kunt het risico van overval nooit helemaal uitsluiten, hoeveel preventiemaatregelen u ook neemt. Zorg daarom dat u weet hoe u moet handelen. En instrueer uw personeel.

1. Blijf rustig

Probeer rustig te blijven. De overvallers komen niet voor u, maar voor uw geld of dure producten. Paniek slaat direct over op uw personeel en uw klanten.

2. Hang niet de held uit
Ga er altijd van uit dat meegebrachte wapens echt zijn en dat de daders bereid zijn ze te gebruiken.

3. Geef het gevraagde zonder morren af
Voorkom dat de daders nog agressiever worden dan ze al zijn. Wek ook niet de indruk dat u treuzelt of anderszins tegenwerkt. Doe wat de overvaller zegt, ook nadat de buit is afgegeven.

4. Onthoud opvallende kenmerken
Zorg dat u een goed signalement heeft voor de politie. Het vergroot de kans op aanhouding van de daders aanzienlijk. Let op daarbij onder meer op: haarkleur, leeftijd, bril en opvallende gezichtskenmerken (litteken, grote neus). Verder kunt u letten op lengte, postuur en kleding, ook bij een gemaskerde overval. Staar de overvallers echter niet te lang aan, dit kan de ze in paniek brengen, met alle gevolgen van dien.

5. De zeven blunders


Paniek is een logische reactie bij een overval. De dader is echter vaak minstens zo gestrest als uzelf. Doe daarom wat de overvaller zegt en kijk hem zo min mogelijk aan. De overvaller moet het gevoel hebben dat hij de zaak meester is. Probeer deze zeven fouten niet te maken, ze kunnen fataal zijn.

  • Onderhandelen over buit
  • De dader lang aanstaren
  • Wegrennen
  • Instructies niet opvolgen
  • Treuzelen
  • Stiekem mobiel bellen
  • Zeggen dat politie komt