Volgens KPN heeft SHO sinds juni 2005 een betalingsachterstand. In dat jaar had de stichting problemen met de telefooncentrale. SHO was dagenlang niet bereikbaar en wil hiervoor een tegemoetkoming.
Zodra KPN met een schadevergoeding komt, zal SHO de openstaande rekeningen voldoen. KPN heeft gezegd met SHO te gaan praten en de telefoonverbinding weer te herstellen.
SHO plaatste eerder deze week een advertentie in De Telegraaf om duizenden cursisten op de hoogte te brengen van de afsluiting.