Hij vindt dat het veel te lang heeft geduurd voordat Den Haag in actie is gekomen om de misstanden in de hoofdstedelijke taxibranche aan te pakken. ‘Als het via een Amsterdams regeltje had gekund, waren de problemen al lang opgelost.’
Diender vindt het vreselijk dat in reisgidsen naast voor zakkenrollen wordt gewaarschuwd voor de Amsterdamse taxi's. ‘Wij winden ons daar heel erg over op. Den Haag heeft de sector, de bewoners en het toerisme een heel slechte dienst bewezen door de vrije marktwerking in te voeren. Het heeft absoluut niet gewerkt. De prijzen zijn niet gedaald en de kwaliteit is abominabel.’
De directeur zei ervan uit te gaan dat de branche snel opnieuw aan banden wordt gelegd en hoopt dat het taxivervoer dan ‘weer de kwaliteit krijgt die het ooit had’.
