Marriott lanceert eigen reviewsite

Marriott lanceert eigen reviewsite

Marriott heeft een eigen reviewsite gelanceerd. Het hotelbedrijf wil zo de concurrentie aangaan met marktleider TripAdvisor. Gasten van Marriott kunnen zowel positieve als negatieve ervaringen achterlaten op het aparte internetplatform.

De online community heet Marriott Rewards Insiders. Marriott wil zo hotelgasten een platform aanbieden waarop ze hun mening over de hotels van Marriott kunnen geven.

Slechte beoordelingen van gasten op Marriot Rewards Insiders wordt door Marriott actief opgevolgd. Zo worden ze doorgegeven aan medewekers van het desbetreffende hotel.