Het hotelmerk zegt vaak enthousiaste reacties van gasten te krijgen op de kwaliteit van de spullen. Nu nodigt het merk al haar gasten uit om een selectie producten online te kopen.
De te kopen producten zijn bijvoorbeeld bedden, kussens, dekbedden, badsets, badjas, doucheproducten, talfels, stoelen, en kunst. De webshop is te bereiken via novotelstore.com.
Novotel is één van de merken van Accor Hotels, die al eerder met haar merk Sofitel met een online winkel kwam: SoBoutique.
