De brand brak volgens de hulpdiensten door onbekende oorzaak uit in de keuken van het bij het hotel gelegen wokrestaurant. De brandweer ontruimde elf appartementen boven het hotel, tweehonderd gasten moesten het restaurant verlaten.
Honderd mensen die voor een paasdiner hadden gereserveerd, mochten niet naar binnen. Het restaurant spreekt van een ‘enorme strop’.
