Van de klachten was uiteindelijk 42 procent terecht en 20 procent was juridisch niet sluitend te krijgen. Uiteindelijk volgde bij 9 procent van de klachten een proces-verbaal en in 11 procent een schriftelijke waarschuwing.
De meeste klachten zijn al jaren hetzelfde en gaan over geur- en smaakafwijkingen, voedselvergiftigingen, slechte hygiëne bij bedrijven, vreemde voorwerpen in producten en ongedierte bij bedrijven.
In totaal bezocht de keuringsdienst 118.000 bedrijven en onderzocht 127.000 monsters. Daarop volgden 27.000 schriftelijke waarschuwingen en 9500 bestuurlijke boetes dan wel processen-verbaal.
