Mensen moesten uren buiten wachten in de kou, soms zonder schoenen of kleren aan. Door de brand van de reuzenboom zijn twee licht gewonden gevallen. In het hotel ontstond flinke rook- en waterschade.
Het Disneyland Grand Californian Hotel beschikt over 745 kamers. Daarnaast heeft het hotel een businesscenter en veel faciliteiten voor conferenties en congressen. In het hele hotel is roken niet toegestaan.
