Zo’n 230 gasten boekten een kamer voor één of meerdere dagen voor het onwaarschijnlijke bedrag van één eurocent. Normaliter kost een kamer in het Crowne Plaza hotel tussen de zestig en 150 euro per nacht. De schade van de fout wordt geschat op 90.000 euro.
De fout is gemaakt door het moederbedrijf, zo laat hotelmanager Fluvio Danesin van het Crowne Plaza hotel weten. Danesin dacht eerst dat er een hacker aan het werk was geweest.
Een woordvoerder van het moederbedrijf laat weten dat alle gasten die geboekt hebben, recht hebben op hun kamer. Totaal gaat het om 1.400 kamerboekingen.