nieuws

Fletcher lost snel klachten op

Hotel

Fletcher Hotels heeft de Klacht.nl Award in de categorie Hotels in de wacht gesleept. Fletcher lost 95 procent van de klachten op en scoort daarmee het hoogst in haar categorie.

Fletcher lost snel klachten op

Op Klacht.nl kreeg Fletcher 119 klachten. 113 Daarvan werden opgelost. Dat is een percentage van 95 procent. De gemiddelde oplostijd van een klacht bij Fletcher bedraagt twee dagen.

Booking.com gaat in de categorie Online Reisbureaus het beste om met klachten. Uit onderzoek blijkt dat Booking.com 98 procent van alle klachten weet op te lossen. Booking.com reageert volgens het onderzoek binnen een dag op de klacht en los deze in bijna alle gevallen op.

Reageer op dit artikel