De zogeheten TiGi-service wordt gelanceerd in New York. Het concept is simpel: in elke kamer ligt een menu met zes roomservice-pakketten die besteld kunnen worden. De gast kiest een pakket en stuurt via whatsapp de emoticons uit dat pakket, inclusief achternaam en kamernummer.
Emoticons
Zo kan bijvoorbeeld het pakket 'the hangover', bestaande uit twee bananen, een pijnstiller en twee flesjes vitaminewater, worden besteld. Gasten versturen dan met hun smartphone het plaatje van een waterdruppel, een pilletje en een banaan naar het hotel.
