Webcare in de horeca: benut de kansen

Er wordt door gasten van alles gedeeld op social media over het bezoek aan en de ervaringen met een horecazaak. In combinatie met de duizenden reviews die verschijnen is het van belang om overzicht te behouden van berichten die rondom je bedrijf worden geplaatst. Hoe houd je social media bij en hoe zet je webcare in?