Total care ja, maar hoe dan?
De consument verandert, dat staat als een paal boven water. De gemiddelde Nederlander krijgt steeds meer geld en steeds minder vrije tijd ter beschikking. Dat vraagt om een andere manier van serviceverlening. Wie heeft er straks nog tijd om na het werk een bezoek te brengen aan de supermarkt, de schoenmaker, de garage, de stomerij en de fysiotherapeut? Tijd dus om deze diensten aan te bieden op de werkplek. Maar wie is er verantwoordelijk voor? Wie gaat de meerprijs betalen? En hoe zouden we zoiets in Nederland kunnen vormgeven?
Dit artikel lezen?
Neem een abonnement en:
- Krijg onbeperkt toegang tot missethoreca.nl
- Ontvang 3x per week de nieuwsbrief
- Lees 18x per jaar het digitale magazine
