Een op zeven Nederlanders klaagt online, niet ter plekke
Van alle Nederlanders laat 84 procent zich bij de keuze van een hotel, bed&breakfast of bungalowpark beïnvloeden door online reviews. Eén op de zeven Nederlanders klaagt wel eens in een review of plaats een negatieve opmerking zonder dit bij het hotel of de accommodatie zelf te melden.









