Hodge vindt dat het aanbod voor toeristen moet verbeteren en dat de aankleding van attracties beter kan. De minister uitte haar kritiek in het toerismeblad ‘Which? Holiday’.

Een woordvoerder van Britse hoteliers veegt de kritiek van tafel. Volgens hem wordt al jaren fors geïnvesteerd in de toerismebranche. Toerismeminister Hodge zegt dat ze hoopt dat het de komende tijd beter gaat, zeker met het oog op de Olympische Spelen in Londen in 2012.