‘Aan de voorkant melden dat je groen ben, maar aan de achterkant niet. Dat zie ik heel regelmatig. Ik ken in ons land maar weinig hotels die echt aan de weg timmeren qua duurzaamheid. Velen denken in deeloplossingen’, aldus Meyer die de wereld over reis om hotels te bezoeken.

Collega hotelwatcher Sander Allegro is het met hem eens. ‘Greenwashing, zoals we dat noemen, komt veel voor. Veel hoteliers doen dingen omdat het van ze verwacht wordt, terwijl het niet in hun hart zit. Waar het om gaat is dat je een overtuigend verhaal hebt’.

Meyer constateert dat er business en leisure, het zogeheten bleisure, bij gasten en medewerkers steeds vaker door elkaar lopen. ‘Belangrijk is om te stoppen met het vragen van geld voor wifi. Gratis aanbieden van internet en het over de vloer krijgen van zzp’ers zorgt voor een andere invulling van de lobby. Die wordt veel levendiger’.

‘Maar sommige hotels willen dat juist, zo’n hobbel opwerpen’, voegt Allegro toe. ‘Ze proberen om mensen te ontmoedigen om binnen te komen omdat ze zich richten op een bepaalde doelgroep. Maar wat je ziet wat er gaat gebeuren is dat mensen elkaar door het snelle leven en internet steeds vaker willen ontmoeten. En dat gebeurt dan juist in een hotel’.

Allegro vervolgt: ‘Gebruik dan de lobby als huiskamer en facilitair de behoefte naar persoonlijk contact. Het is toch leuk om locals te ontmoeten’.