Brownies & Downies wint Foodservice Awards, ook Kwalitaria en McDonald's in de prijzen

Brownies & Downies is de grote winnaar van de Foodservice Awards 2020. Dat is tijdens de Horecava bekendgemaakt. Kwalitaria en McDonald's wonnen categorieprijzen.

Brownies & Downies won met een 8,14 als eindcijfer. De koffieketen scoort het hoogst op het aspect klantvriendelijkheid van het personeel. Daarnaast wordt ook de uitstraling en beleving van de koffie & lunchroom erg gewaardeerd.

Naast Brownies & Downies namen twaalf andere foodservicebedrijven Foodservice Awards in ontvangst tijdens de Horecava in RAI Amsterdam. Kwalitaria won in de categorie Snackbars en McDonald’s pakte de winst in de categorie Fastservice.

Kwaliteit is belangrijkst

Foodservicebedrijven werden beoordeeld op aspecten als winkelgemak, productkwaliteit en uitstraling & beleving. Uit de verkiezing blijkt dat horecagasten kwaliteit van de producten het belangrijkst vinden bij hun keus voor een foodservice bedrijf, gevolgd door prijs en uitstraling en beleving. Consumenten stemden de afgelopen maanden ruim 20.000 keer voor de Foodservice Awards 2020.

Minste tevredenheid over acties en aanbiedingen

Opvallend is dat de consument van alle onderdelen het minst tevreden is over de acties en aanbiedingen binnen de foodservicebranche, gevolgd door de prijs. De aspecten waar de consument het meest tevreden over is, zijn winkelgemak en klantvriendelijkheid van het personeel.

De winnaars van de ‘Foodservice Award’ 2020:

CATEGORIE WINNAAR GEMIDDELD EINDCIJFER

Bezorgen Domino’s Pizza                        7,26
Café’s/Restaurants De Beren Restaurants             7,62
Fastservice McDonald’s                              6,93
Food retail Albert Heijn                              6,80
Hotels Van Der Valk                            7,63
Koffie & Lunchrooms Brownies&DownieS 8,14
Leisure La Place 6,81
Marktkramen Bakkerij ‘t Stoepje                   8,03
Pompshops Total 7,54
Snackbars Kwalitaria 7,82
Speciaalzaken De Keurslager 7,54
To Go AH to go 6,95