Het hotel met 384 kamers is gevestigd in een modern gebouw waarin gebruik is gemaakt van ijzer, hout en glas. De hotelkamers bevinden zich in twee gebouwen, NH Laguna Palace en NH Laguna Suites. Een glazen dak verbindt de twee gebouwen, waartussen een kanaal ligt met een vierhonderd aanlegplaatsen tellende jachthaven.

Het complex herbergt het NH Laguna Gallery congres centrum, dat is uitgerust met de nieuwste technologie in beeld en geluid. Het hotel beschikt verder twee kwaliteitsrestaurants en zes vergaderkamers die plaats bieden aan honderd personen. De onderneming is opgezet op basis van een lange termijn leasecontract en er is een investering van 10,5 miljoen euro mee gemoeid. Het hotel is nog geen drie jaar geleden geopend en werd voorheen zelfstandig geleid.