Beste service in Barcelona

Hotel Arts in Barcelona heeft wereldwijd de beste hotelservice en daarom krijgt het dit jaar de Ultimate Service Award. Het winnende hotel werd afgelopen week bekendgemaakt tijdens het World Travel & Tourism Council`s Global Travel and Tourism Summit in Doha, in de Perzische Golf. De winnaar is gekozen door gasten (zowel zakelijk als leisure) die regelmatig in luxe hotels overnachten. Zij konden het hotel noemen waar ze als gast de beste service-ervaring hadden.

De jaarlijkse Ultimate Service Awards werden in 2000 in het leven geroepen om het belang van goede service in de internationale hotellerie te onderstrepen. Er is elk jaar één overall winnaar. Daarnaast worden prijzen per regio uitgereikt. We noemen er een paar.

De Middle East Ultimate Service Award gaat naar het Ritz Carlton in Dubai. Het personeel in het hotel wordt geprezen omdat het ‘met de kleinste details rekening houdt’. De Ultimate Service Award Noord-Amerika gaat naar het Sheraton Falls View Hotel in Niagara. Gasten zijn vol lof over de algehele service in het hotel en voelen zich bovenal ‘zeer welkom’. Het Gran Melia World Trade Centre wint de Ultimate Service Award Zuid-Amerika. Die van Midden-Amerika/Caribisch gebied is voor hotel Kasha in Puerto Viejo-Limon in Costa Rica. Gasten melden dat ze er als ‘koningen’ in de watten zijn gelegd. Het Leela Palace in Bangalore komt als beste hotel van het Indiase subcontinent uit de bus en wordt omschreven als een ‘juweel’.