Het adviesbureau deed telefonisch onderzoek naar de huidige kamerprijzen bij bijna 200 hotels in 22 hoofdsteden van Europa. Per hoofdstad werden drie hotels, voornamelijk van internationale ketens en allen gelegen in het stadscentrum, zowel in het drie-, vier- als vijfsterren segment gebeld voor de beste prijs voor een overnachting met twee personen in een standaardkamer, inclusief ontbijt en exclusief belasting, op vrijdag 13 augustus. Tevens werd de hotels gevraagd om de rack-rate; de officiële prijs voor een hotelkamer waarvan de dagelijks geldende prijzen worden afgeleid.
De uitkomsten van het onderzoek laten duidelijk zien dat hoteliers in Athene de grote toestroom van bezoekers aan het grootste sportevenement ter wereld massaal aangrijpen om hun prijzen fors op te voeren. Waar normaal gesproken 133 euro gemiddeld als maximale prijs voor een kamerovernachting in een driesterren hotel geldt, wordt nu het drievoudige - 407 euro - neergelegd voor dezelfde standaardkamer in de Griekse hoofdstad. De kamers in het viersterren segment worden momenteel grof verhandeld voor gemiddeld 617 euro per nacht tegenover de 237 euro die normaal gesproken als maximale kamerprijs wordt aangehouden. In het vijfsterren luxe segment lopen de prijzen voor een standaardkamer op tot wel 1000 euro per nacht in Hotel Grande Bretagne, onderdeel van de Amerikaanse keten Starwood waar komende weken tevens het Internationaal Olympisch Comité logeert. De gast mag nog van geluk spreken als hij een kamer, tegen welke prijs dan ook, weet te vinden. Slechts één hotel had bij enig aandringen nog 1 kamer beschikbaar tegen 700 euro per nacht.
Gekeken naar de huidige prijs van kamerovernachtingen in Europa, blijken aanzienlijke verschillen tussen de hoofdstedelijke hotels. Over het algemeen worden de hoogste prijzen voor hotelkamers gevraagd in de steden Londen, Parijs, Kopenhagen, Rome en Amsterdam. Hoge kamerprijzen staan overigens niet gelijk aan een hoog serviceniveau van reserveringsmedewerkers zo bleek tijdens het onderzoek. Met name hotels in Spanje en Portugal lieten het veelvuldig afweten op het gebied van gastgerichtheid aan de telefoon. Zuchtende en slecht Engels sprekende medewerkers, lang wachten voordat de telefoon werd beantwoord of doorverbonden, en het verbreken van de verbinding tijdens het gesprek kwam zelfs in de beste vijfsterren hotels van het Iberisch schiereiland voor. Deze hotels kunnen zich beter een voorbeeld nemen aan collega's in Oost-Europa en Scandinavië waar medewerkers allervriendelijkst en behulpzaam waren.
