2010 was geen makkelijk jaar voor Okura. Gelukkig hebben Marcel van Aelst en zijn team de weg omhoog teruggevonden. De zakelijke kamerreserveringen van banken en investment agencies bleven achter. Dieptepunt was het verlies van de crews van de Japanse luchtvaartmaatschappij JAL, dat niet langer op Amsterdam vliegt.
Positief was de overname door Okura Hotels van de JAL Hotel Group over, het laatste goede kwartaal en de stijgende lijn in de restaurantomzet. Het succes van het onlangs geopende Serre Restaurant zal die groei alleen maar verder opstuwen. Van Aelst kijkt met zorg naar de nasleep van de aardbeving en tsunami in Japan, en de aanhoudende onrust in het Midden-Oosten. Dit kan in zijn ogen een forse stijging van de olieprijs tot gevolg hebben. De consequenties voor zijn hotel, dat in belangrijke mate afhankelijk is van internationale gasten, zijn nog niet te overzien. Dit jaar investeert Okura in ieder geval wel €9 miljoen in de laatste fase van de kamerrenovatie. De vergaderzalen worden deze zomer voor €2 miljoen opgeknapt.
