'De afhaaloptie is niet alleen prettig voor klanten, maar ook goed voor de aangesloten restaurants'. zo stelt de thuisbezorgservice. 'Doordat klanten die hun eten liever afhalen nu ook via Deliveroo kunnen bestellen, neemt het aantal bestellingen voor restaurants toe. Bijvoorbeeld wanneer mensen na hun werk of een avondje uit naar huis fietsen en een maaltijd onderweg willen oppikken. Maar ook wanneer ze tijdens hun werk een lunch willen afhalen. Zo omzeilen klanten de drukke spits (en daarmee de rijen). Hun bestelling staat klaar wanneer zij aankomen en is betaald via de app.'

Uitrollen in Nederland

In eerste instantie is afhalen in Amsterdam beschikbaar bij geselecteerde restaurants. Meer dan 70 restaurants in Amsterdam hebben zich al aangemeld voor afhalen. Klanten zien de afhaaloptie zowel in de app als op de site. Deliveroo is druk bezig met het benaderen van restaurants en verwacht de afhaaloptie snel uit te rollen in andere steden in Nederland.

Trend: zorgvuldige tijdsbesteding

The Entourage Group, bekend van onder meer The Butcher en Toni Loco in Amsterdam: 'Wij zijn ontzettend enthousiast over deze nieuwe manier van bestellen. Met veel plezier ontvangen wij de consumenten in onze locaties, waarmee wij een extra experience toevoegen aan hun bestellingen.' Bart Groeneweg van restaurant Back in Amsterdam: 'Wat fijn is aan de nieuwe afhaaloptie is dat de klanten op weg naar huis direct hun eten hebben zonder in de rij te staan of thuis te wachten op de bezorger.'

Stijn Verstijnen, directeur van Deliveroo Nederland ziet de voordelen van de afhaaloptie: 'De dagen van het wachten in een restaurant wanneer je eten afhaalt, zijn hiermee voorbij. We zien als trend dat mensen hun tijd graag zorgvuldig besteden, deze mogelijkheid zorgt ervoor dat het niet besteed hoeft te worden aan wachten. Met een druk op de knop haal je je bestelling af. Voor restaurants is de nieuwe optie ook fijn, want ze bereiken hiermee meer klanten, ook voor klanten die graag afhalen is Deliveroo vanaf nu een optie.'

In Nederland hebben zich binnen een jaar tijd 550 restaurants aangesloten bij Deliveroo die zelf hun maaltijden bezorgen. Normaliter bestellen hun eten via de Deliveroo-app maar komt er een bezorger van het restaurant aan de deur.