Wat horeca van de Efteling kan leren: 'Geef je mensen ruimte hun talent te tonen'
Wat een horecaondernemer kan leren van de Efteling? Heel veel, blijkt uit het verhaal van Coen Bertens, voormalig directeur van het pretpark. Bijvoorbeeld hoe je van een nare ervaring een prachtige herinnering kunt maken.



















