Stijn Verstijnen, directeur Deliveroo Nederland: ‘Verkeersveiligheid is onze grootste prioriteit. Zowel veiligheid van de bezorgers, wanneer zij door het verkeer fietsen, als de veiligheid van medeweggebruikers. Beide zaken komen ruimschoots aan bod in deze Veilig Verkeer Nederland-training en de e-learning. We verwachten dan ook dat dit het bewustzijn over verkeersveiligheid zal vergroten.’

Verstijnen: ‘Wij besteden op verschillende manieren aandacht aan verkeersveiligheid en preventie. Via een veiligheidsvideo voordat bezorgers starten met werken, maar ook door speciale telefoonhouders te adviseren, zodat de bezorgers hun telefoons niet in de hand hoeven houden. Op deze manier kunnen zij veilig door het verkeer navigeren.’

De kleding die aangeraden wordt bestaat uit een jas en een tas met reflecterende vlakken die enorm opvallen (overdag en in het donker), een fietshelm en een telefoonhouder voor op de fiets. Een fietshelm is ook los van het pakket altijd gratis te bestellen voor bezorgers. Ook zijn alle bezorgers die met Deliveroo werken kosteloos verzekerd tegen ongevallen en aansprakelijkheid.

Deliveroolanceert ook een speciaal mailadres, waar consumenten en medeweggebruikers onveilige verkeerssituaties met Deliveroo-bezorgers kunnen melden: verkeer@deliveroo.nl.'Wij vinden het belangrijk dat wij goed bereikbaar zijn wanneer consumenten hun ervaringen met bezorgers en verkeersveiligheid willen mailen. We nemen iedere melding serieus en nemen samen met de bezorger stappen om dit in de toekomst te verbeteren’, zegt Verstijnen.

Veilig Verkeer Nederland-woordvoerder Rob Stomphorst prijst het initiatief van het maaltijdbezorgplatform. ‘Mooi dat Deliveroo haar verantwoordelijkheid pakt en werk maakt van verkeersveiligheid door bezorgers een VVN-trainingsprogramma aan te bieden met als insteek een gefocuste en daardoor veilige verkeersdeelname. Een consequente investering in verkeersveiligheid van de bezorgers is noodzakelijk.’