Bij aankomst worden we hartelijk ontvangen en mogen we plaatsnemen aan een tafel naast het windscherm, zelfs al is deze gereserveerd. Het personeel is attent en vriendelijk, zonder dat er actief aan upselling wordt gedaan. Dat kan ook een keuze zijn.
Wat verder opvalt is dat de bedrijfskleding van gerecycled materiaal is gemaakt, wat mooi aansluit bij het thema van het café. De medewerkers zijn alert en goed verdeeld over het terras, waardoor ze snel reageren op de behoeften van de gasten. Drankjes worden met zorg geserveerd in glazen die bij het drankmerk horen, compleet met het logo op het viltje. Bij de drankjes worden borrelnootjes geserveerd, een leuke attentie.
De bestelde bitterballen en nacho's worden mooi gepresenteerd in respectievelijk een pannetje en een smaakvolle schaal, wat bijdraagt aan de totale ervaring. De toiletten zijn netjes en de aankleding van het terras draagt bij aan de sfeer. Stadscafé De Tapperij onderscheidt zich door de aandacht voor detail en de gastvrije benadering.
