De Hamburgergigant rekende tot nu toe $2,95 voor twee uur toegang tot het internet. De keten wil meer een koffielounge sfeer creëren en de ‘beleving’ van de gast verbeteren om deze over te halen zijn premium koffie in de zaak op te drinken. Vanaf 2006 werden de winkels al gezelliger ingericht om een langer verblijf aangenaam te maken.

De keten zegt het niet hardop, maar het gratis draadloos internet is bedoeld om gasten bij Starbucks weg te lokken. Bij Starbucks moet de gast nog altijd $3,99 voor twee uur internet betalen.

Het gratis internet moet meer koffiedrinkers trekken om de hoge investeringen in koffieapparatuur, die nodig waren om premium koffie te kunnen schenken, terug te verdienen.