Eigenaren krijgen het dringende advies de patioheater niet meer te gebruiken en de brander terug te sturen. De brander wordt dan aangepast aan de wettelijke veiligheidseisen en binnen acht weken teruggestuurd.
Het bedrijf vergoedt de verpakkings- en verzendkosten. Het gaat om Technoline patioheaters HSS die verkocht zijn na 10 september 2007.
