Er is een portemonnee verdwenen uit een tas die in de personeelsruimte stond. Medewerkers kijken elkaar er op aan, er ontstaat een ongemakkelijke...
Het begon met de onschuldige ‘verdwijning’ van een doos rietjes uit de voorraad, daarna een doos voorverpakte koekjes, maar ik heb nu het vermoeden...
Objectief informatie vergaren is bij een intern incident cruciaal. We willen zo gefundeerd mogelijk een goed besluit nemen. Maar, mag alles zomaar?...
‘Middels regelmatige controles met zeer nauwkeurige software komen alle lekken boven water,’ zegt Reinoud van Bochove van Sculpture Hospitality. Hij...
Gasten die zonder te betalen het horecabedrijf verlaten of gasten die kostbaarheden meenemen veroorzaken flinke schadeposten in de horeca. Misset...
In mijn vorige blog heb ik u laten kennismaken met het methodisch onderzoek, om zo op een juiste manier een intern incident te onderzoeken. In deze...
Na een testperiode van ruim een jaar gaat Hospol, een legale zwarte lijst met fraudeurs in de hotellerie, nu breed draaien. Dit laat initiatiefnemer...
Na een testperiode van ruim een jaar gaat Hospol, een legale zwarte lijst met fraudeurs in de hotellerie, nu breed draaien. Dit laat initiatiefnemer...
Vier hotels in Nederland gaan proefdraaien met een legale zwarte lijst voor de hotellerie. Op deze zwarte lijst – Hospol genaamd - worden landelijk...
Hotel Hoog Holten in Holten waarschuwt voor een walk-out. Een gast die drie nachten verbleef in het hotel, is weggegaan zonder te betalen. 'Heel slim...