Mensen bestelden niet alleen vaker maar ook meer eten bij Just Eat Takeaway. In Duitsland was in de periode zelfs sprake van een ruime verdubbeling vergeleken met een jaar geleden.

Bevoorrecht

‘Takeaway.com is een van de weinige, en bevoorrechte, bedrijven die slechts beperkt worden geraakt door de crisis’, zegt ceo Jitse Groen. ‘Het meest opmerkelijke effect voor onze cijfers was – wat nu lijkt op een – tijdelijk impact op de bestellingen in maart.’

Eerste kwartaal vol onzekerheden

Ondanks de sterke toename in bestellingen was het eerste kwartaal er volgens het bedrijf ook één vol onzekerheden. Toen het longvirus zich begon te verspreiden in Europa zag het maaltijdbestelbedrijf zijn ordervolumes teruglopen. Dat gebeurde omdat veel restaurants hun deuren sloten vanwege overheidsmaatregelen tegen de pandemie. Ze besloten daarbij om ook hun bezorgingen via het platform te staken. Daarnaast viel de vraag vanuit het bedrijfsleven voor bijvoorbeeld lunches weg. Daarnaast had Thuisbezorgd ook te maken met DDoS-aanvallen waardoor de site tijdelijk niet bereikbaar was. Maar eind maart was volgens het bedrijf sprake van herstel in belangrijke markten zoals Duitsland, Nederland en Polen.

Wel daling voor Scoober

De eigen bezorgdienst Scoober van Just Eat Takeaway had wel te maken met een daling van orders. Restaurants die daar vaak gebruik van maken, zijn eetgelegenheden die alleen voor avondeten open zijn. Die restaurants zijn relatief het meest getroffen door de verplichte sluitingen. Scoober was goed voor zo’n 7 procent van alle orders van Just Eat Takeaway in het eerste kwartaal.

Thuisbezorgd kreeg vorig kwartaal duizenden nieuwe aanvragen van restaurants binnen die in de coronatijd via het platform hun maaltijden willen verkopen.