Het Europese land van de glimlach is Finland - ten minste in de hotelsector. De Finnen maken indruk op hotelgasten met hun hulpvaardigheid en staan met een score van 8,62 (maximum is 10,0) bovenaan. Vlak daarachter volgen Duitsland en Oostenrijk met respectievelijk 8,59 en 8,57 punten.
Dit blijkt uit een onderzoek van de internationale boekingsportal Hotel.info, die de beoordelingen van haar zes miljoen klanten onder de loep nam.
Top 20-landen in Europa: vriendelijkheid en competentie van het hotelpersoneel*
Plaats Land Beoordeling (hoogste cijfer: 10,0)
1. Finland 8,62
2. Duitsland 8,59
3. Oostenrijk 8,57
4. Hongarije 8,53
5. Slowakije 8,52
6. Polen 8,52
7. Zwitserland 8,49
8. Portugal 8,45
9. Zweden 8,44
10. Kroatië 8,42
11. Bulgarije 8,40
12. Ierland 8,39
13. Roemenië 8,37
14. Tsjechië 8,34
15. Italië 8,33
16. Griekenland 8,30
17. Spanje 8,20
18. Frankrijk 8,16
19. Nederland 8,14
20. Turkije 8,13
Top 5-steden in Nederland: vriendelijkheid en vakkundigheid van het hotelpersoneel*
Plaats Stad Beoordeling (hoogste cijfer: 10,0)
1. Den Haag 8,33
2. Eindhoven 8,32
3. Utrecht 8,20
4. Rotterdam 8,05
5. Amsterdam 7,91
Londen bevindt zich met 7,73 punten op de laatste plaats onder de Europese hoofdsteden. Amsterdam wordt met 7,91 punten iets vriendelijker beoordeeld, maar de absolute winnaar is Boedapest met 8,58 punten.