CEO LEGO Mark William Hansen gastspreker bij HSMAI

Chief Experience Officer Mark William Hansen van LEGO is donderdag 11 mei te gast als spreker bij HSMAI Nederland. Hansen zal ingaan op de kracht van communities en experience co-creation. De Lego-case is momenteel hét voorbeeld van hoe door écht naar klanten te luisteren (en deze interactief bij de ontwikkeling van nieuwe producten te betrekken) tot opzienbarende successen gekomen kan worden.

Joseph Pine (auteur van de business bestseller ‘The Experience Economy’) over LEGO and Mark Hansen: “Producent LEGO is al bijna 40 jaar actief in the ‘Experience Business’ en is het enige bedrijf dat ik ken dat marketing experiences brengt op alle 10 de niveaus van het ‘Location Hierachy Model’. Mark Hansen’s presentatie is een ‘must’ voor iedere marketeer! Voor meer informatie & inschrijven: HSMAI.nl

Meer

Actueel

Meer

Horeca

Marlijn van der Valk. Foto: Typhoon Hospitality

Marlijn van der Valk over gastvrijheid, robots en wonen in een hotel

Kama in Amsterdam, van Richard van Oostenbrugge

De transfers, openingen en sluitingen binnen de Nederlandse gastronomie: halfjaaroverzicht 2026

Shutterstock

Horeca Nederland kleurt oranje en is klaar voor het WK

  1. Waarom de perfect serve zo belangrijk is: 'Je pleurt het toch niet zomaar op tafel?'
  2. Vakjury na bezoek honderden terrassen: hierop scoren ondernemers héél hoog
  3. De personeelsmaaltijd van François Geurds: 'Gevarieerd en altijd goed'
  4. Sabero* in Leende gaat de deuren sluiten: Nico en Sonja Boreas slaan nieuwe weg in

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.

of maak een account aan

  1. Loetje opent 41e vestiging in Tilburg
  2. Meer dan een half miljoen euro opgehaald voor Blanche Vinke
  3. Verhuurder wil jouw horecapand terug: wat kun jij daartegen doen?
  4. Hospitalitysector bundelt krachten voor toekomstbestendige arbeidsmarkt
  5. Wouter Wingelaar nieuwe chef de cuisine Amstel Hotel
  6. Binnenkijken bij vernieuwde The Manor: 'hotel met bravoure'
  7. Eerste wijn-ijsbar van Nederland geopend: 'Wijn en ijs staan voor een moment van klein geluk'
  8. GesponsordEfficiënt en consistent cocktails serveren tijdens drukke zomer
  9. Transparantie over alcohol biedt horeca nieuwe kansen op de cocktailkaart
  10. Horeca is klaar voor WK Voetbal 2026
  1. Waldorf Astoria Amsterdam ontvangt Triple Crown
  2. GesponsordZo dragen digitale tools bij aan de beleving van gasten
  3. 24H Chefs opnieuw een groot succes: recordbedrag opgehaald voor goede doel
  4. GesponsordGastvrijheid begint online met snelle offertes
  5. Team restaurant Merlet* wint Copa Jerez Nederland 2026
  6. Hoe kom je zonder terras de zomer door
  7. Fat Phill's opent nieuwe vestiging mét drive-thru in Duiven
  8. Horeca met verdiepingen: hoe krijg je de gast naar boven? Tips & tricks
  9. Geluidsnormen in de horeca: hoe ondernemers boetes voorkomen
  10. Tulip Hotels & Residences opent vernieuwd hotel in Zwolle