Consumenten stemden de afgelopen maanden ruim 20.000 keer voor de Foodservice Awards 2020.
Foodservice-bedrijven werden beoordeeld op aspecten als winkelgemak, productkwaliteit en uitstraling & beleving. Uit de verkiezing blijkt dat horecagasten kwaliteit van de producten het belangrijkst vinden bij hun keus voor een foodservice bedrijf, gevolgd door prijs en uitstraling en beleving.
Minste tevredenheid over acties en aabiedingen
Brownies & Downies scoort het hoogst op het aspect klantvriendelijkheid van het personeel. Daarnaast wordt ook de uitstraling en beleving van de koffie & lunchroom erg gewaardeerd.
Op deze onderdelen scoort geen enkele andere deelnemende foodservice-keten beter. Opvallend is dat de consument van alle onderdelen het minst tevreden is over de acties en aanbiedingen binnen de foodservice-branche gevolgd door het prijsaspect. De aspecten waar de consument het meest tevreden over is zijn winkelgemak en klantvriendelijkheid van het personeel.
De winnaars van de ‘Foodservice Award’ 2020:
CATEGORIE WINNAAR GEMIDDELD EINDCIJFER
Bezorgen Domino’s Pizza 7,26
Café's/Restaurants De Beren Restaurants 7,62
Fastservice McDonald's 6,93
Food retail Albert Heijn 6,80
Hotels Van Der Valk 7,63
Koffie & Lunchrooms Brownies&DownieS 8,14
Leisure La Place 6,81
Marktkramen Bakkerij ‘t Stoepje 8,03
Pompshops Total 7,54
Snackbars Kwalitaria 7,82
Speciaalzaken De Keurslager 7,54
To Go AH to go 6,95
Overall Winnaar Brownies&downieS
