Dag van de Maaltijdbezorger is het landelijk initiatief van de NLVVM, dat vandaag (donderdag 24 september) voor de vierde keer plaatsvindt. Op deze dag wordt op nationaal niveau extra aandacht gevraagd voor maaltijdbezorgers die in allerlei (weers)omstandigheden maaltijden bezorgen.
Berzorgingen met 30 procent gestegen
Het aantal maaltijdbezorgingen is sinds het begin van de coronacrisis met 30 procent gestegen. Nooit eerder werden er zoveel bestellingen gedaan en nooit eerder meldden zoveel werkzoekenden zich aan als maaltijdbezorger. In tijden van crisis bezorgden maaltijdbezorgers door heel Nederland – met alle coronamaatregelen van dien – maaltijden aan de deuren.
Feestje aan de deur
Als het aan de Nederlandse Vereniging van Maaltijdbezorgers ligt, mag de inzet en de maatschappelijke taak van maaltijdbezorgers dit jaar dan ook extra worden geprezen. De vereniging roept iedereen op om de maaltijdbezorger aan de deur een feestje te bezorgen met slingers, ballonnen en confetti.
Omschakelen in het begin
Maaltijdbezorgers hebben zich volgens de vereniging harder dan ooit ingezet om klanten een smakelijk feestje te bezorgen. Om de gezondheid van klanten te waarborgen, houden bezorgers afstand tijdens de bezorging, desinfecteren zij de handen voor vertrek en vinden betalingen online of contactloos plaats. Maaltijdbezorger Ayoub (17): ‘Het was wel even omschakelen in het begin van de coronacrisis. We moesten een krat meenemen om de bestelling op te plaatsen, zodat klanten de maaltijden zelf konden pakken. Dat was wel gek.’
Volgens Tiffany (26) voelde afstand houden heel onnatuurlijk. ‘Maar klanten waren achteraf wel extra blij met de bestelling. Nu is het inmiddels de normaalste zaak van de wereld. Fooi wordt tegenwoordig zelfs online gegeven!’
Geen overvallen op maaltijdbezorgers
De omschakeling naar het bezorgen van maaltijden leverde veel voordelen op volgens Tom Filippini, tijdelijk voorzitter van de NLVVM en oprichter van Taco Mundo. ‘Opvallend was dat er geen overvallen meer zijn geweest op maaltijdbezorgers, omdat alle bestellingen digitaal betaald dienden te worden en bezorgers daardoor geen contant geld meer op zak hadden. We hebben ook gezien dat het lokale ondernemerschap van onze zelfstandige franchisenemers meer waardering kreeg van onze klanten, hetgeen zich vertaalde in meer bestellingen via de eigen websites van de aangesloten ketens. Tenslotte zagen de formules dat de gemiddelde besteding per bestelling toenam, omdat er tijdens de lockdown voor meer personen thuis eten werd besteld.’
