Om gasten een nog snellere en betere service te kunnen bieden, test Roompot drie nieuwe digitale diensten op het Noord-Brabantse park Katjeskelder en het Limburgse park Weerterbergen.
Sinds enkele dagen vinden gasten op de tafels van de restaurants op deze parken een QR-code die zij met hun smartphone kunnen scannen. Het scherm biedt vervolgens toegang tot het volledige menu met meer dan 100 gerechten en drankjes die direct besteld kunnen worden.
Gasten die op beide parken wat van de pizzeria of een snack van de cafetaria wensen, kunnen hun bestelling uiteraard aan een Roompot medewerker doorgeven, maar kunnen sinds kort ook tijd winnen door hun bestelling via een zuil te plaatsen. Men scrolt op het aanraakscherm door alle mogelijkheden, bestelt op hetzelfde scherm en betaalt via de terminal eronder.
Eten bestellen vanuit zijn vakantiewoning
Gasten die liever in of bij de eigen vakantiewoning willen eten, kunnen op de parken Weerterbergen en de Katjeskelder ook een maaltijd vanuit hun vakantiewoning bestellen. Net als in het restaurant vinden zij in de woning een QR-code die zij met hun smartphone kunnen scannen. Op het scherm van hun smartphone verschijnt dan het volledige menu.
Afhankelijk van hun voorkeur brengt een medewerker de maaltijd tot aan de vakantiewoning of haalt de gast die op. Betalen gebeurt elektronisch.
Geen aparte app
Roompot werkt voor deze service samen met het Nederlandse Jamezz. De dienst is licht gebouwd zodat het snel en eenvoudig op het scherm van gasten verschijnt. Zij hoeven er ook geen aparte app voor te downloaden, anders dan een QR-code scanner. Ook een databundel is niet nodig: Roompot biedt gratis wifi aan op zijn parken.
Hoewel Roompot de drie digitale diensten nog maar sinds kort op beide parken test, kreeg de grootste aanbieder van vakantiewoningen in Nederland al erg positieve feedback van zijn gasten. Zij vinden het snel, eenvoudig en veilig. Vooral dat laatste is een belangrijke troef door corona. Het contact tussen verschillende mensen wordt op die manier beperkt en de anderhalve meter regel wordt extra gerespecteerd.
Het doel van Roompot is de diensten nog enkele weken op beide parken te testen op het drukste moment van het jaar. Wanneer de feedback van gasten en medewerkers zo positief blijft, wil Roompot de dienst naar alle andere parken uitrollen.
Roompot groeit hard
Roompot groeit hard. In juni werd bekend dat de vakantieparkenaanbieder is gekocht door het Amerikaanse investeringsfonds KKR en in de weken daarna is aangekondigd dat in Nederland binnen nu en een jaar liefst zeven nieuwe parken aan het portfolio worden toegevoegd.
