Uitcheckmachines in Nederlandse NH-hotels

Toonaangevende hotels van NH in ons land krijgen begin dit jaar de Checkout Express, een machine waarmee hotelgasten snel kunnen uitchecken. Dit in navolging van een succesvolle test in het buitenland. Dat heeft NH Hoteles bekendgemaakt.

Sinds juli vorig jaar draaide het NH Abascal in Madrid proef met de machine. Volgens het hotelbedrijf verliep de proef zo succesvol, dat de machine binnen enkele maanden wordt geïnstalleerd in de Nederlandse hotels NH Krasnapolsky, NH Barbizon Palace en NH Schiphol Airport. Wereldwijd installeert NH begin volgend jaar zo’n honderd uitcheckmachines.

Gasten stoppen hun kamersleutel in de Checkout Express in de hotellobby en krijgen de rekening voorgeschoteld op een monitor. Betaling gebeurt vervolgens met de credit card. Een afhandeling duurt ongeveer twee minuten, zo laat NH weten in een persbericht.

Om het gebruik van de uitcheckmachine te stimuleren, biedt NH hotelgasten gratis gebruik aan van de minibar tijdens de laatste nacht van het verblijf. NH hoopt met de investering in de tijdbesparende apparatuur de dienstverlening aan haar gasten te verbeteren. Uit onderzoek van NH blijkt dat spitstijden bij de receptie voor onnodige vertraging zorgen.