Enkele tientallen hotelgasten moesten hun kamer verlaten en even de straat op. Ze werden opgevangen in onder andere het Kurhaus. De brandweer onderzocht alle 88 kamers, maar konden niets vinden. De gasten konden daarna weer naar binnen.
Waarom er sprake was van rookontwikkeling is niet duidelijk, net als waarom het brandalarmeringssysteem niet werkte. Alle hotelgasten zijn ondergebracht in verschillende hotels in de omgeving.
