De aanpassing heeft geleid tot een restyling van de uitstraling, de verpakkingsmaterialen, het dienstenpakket, de prijslijn en de fee. De meest in het oog springende verandering is het nieuwe logo en de pay-off ‘thuis in je buurt’.
Edgar Seesink, operationeel manager van Franchise Friendly Concepts: ‘Nog niet zo heel lang geleden kon een cafetariaondernemer rustig vijftien jaar wachten met het aanpassen van zijn zaak. De moderne consument wil echter verrast blijven worden en de ‘houdbaarheid’ van een formule of cafetaria is daardoor beperkt.’
‘Bovendien vinden consumenten nu heel andere dingen belangrijk dan een paar jaar geleden. Dichtbij huis, duurzaamheid en vooral lekker genieten zijn nu belangrijk. Allemaal redenen voor ons om, samen met de ondernemers, de formule Smulwereld nog eens goed tegen het licht te houden.’
