HMV is bekend van de gelijknamige cd- en dvd-keten, waarmee het marktleider is in het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast heeft het bedrijf de grote keten van boekenwinkels Waterstone's, dat ook in de Kalverstraat in Amsterdam een winkel heeft.

Het bedrijf heeft ook last van de concurrentie van onder meer supermarkten, die boeken en dvd's tegen lage prijzen verkoopt. De onderneming hoopt uiterlijk volgend jaar een nieuw winkelconcept te presenteren, onder meer met veel downloadzuilen. Daarnaast wordt er een reorganisatie doorgevoerd. 'Dat lijkt een beetje op het herschikken van de ligstoelen aan boord van de Titanic', zei een analist somber in de Britse krant The Times.