Consumenten letten echter nog steeds op keurmerken, wanneer ze boodschappen doen. Bijna een kwart (24%) geeft aan goed op keurmerken te letten als ze eten kopen; dit was 29% in 2010. Een meerderheid (85%) vindt het goed dat er keurmerken zijn.

Maar het vertrouwen in keurmerken is sterk gedaald. Zo heeft in 2011 slechts 30% van de ondervraagden vertrouwen in keurmerken, terwijl dit vorig jaar nog 43% was. 60% geeft aan dat er te veel keurmerken zijn, tegen 46% in 2010.

Consumenten hebben behoefte aan heldere informatie over de betekenis van keurmerken, zo blijkt.